UNA VISIONE ORIENTATA AL CLIENTE

Riserviamo una grande attenzione ai nostri partner con servizi dedicati a installatori, progettisti e utenti finali. La nostra rete di Centri di Installazione e Assistenza Tecnica e di distribuzione ricambi propone un servizio di eccellenza in grado di gestire tutte le fasi del progetto: dai servizi pre-vendita per soluzioni su misura, all’assistenza tecnica post-vendita, fino alla formazione specialistica all’installatore e al progettista.

Servizi di pre-vendita per soluzioni su misura

Supportiamo inoltre urbanisti e pianificatori, studi di progettazione e imprese costruttrici, fino alla completa realizzazione del progetto, offrendo soluzioni per tutte le esigenze di automazione, sicurezza, controllo accessi e parking.

Assistenza tecnica post-vendita

 L’Assistenza e il servizio di Call Center sempre attivo sono in grado di soddisfare le esigenze di professionisti e utenti finali in tempo reale, generando utili feedback che ci permettono di incrementare i nostri standard qualitativi e garantire la migliore Customer Quality

Formazione specialistica all’installatore

Abbiamo creato un fitto programma di incontri formativi che si snodano fra i tradizionali corsi in aula, i sempre più richiesti corsi di e-learning e webinar. Percorsi altamente specialistici dedicati all’approfondimento tecnico dei prodotti, all’anticipazione di novità e di nuovi metodi installativi, all’analisi delle direttive e dei requisiti per la conformità dei sistemi alle Normative vigenti. Tutto questo con l’obiettivo di rendere i nostri partner completamente autonomi, insegnando loro a ridurre i tempi di installazione e migliorando la qualità del servizio offerto al cliente.