Assistência CAME

esde sempre, a CAME distingue-se no mercado pela grande atenção reservada aos seus clientes e parceiros, graças aos serviços dedicados a projetistas, instaladores e utilizadores finais. Graças à rede de Centros de Assistência Técnica e de Distribuição de Peças de Substituição, o Grupo propõe um serviço de excelência competente e fiável, pensado em função das exigências do mercado, desde a consultoria preliminar em fase de projeto até ao serviço de assistência técnica no estaleiro. Em particular, são propostos serviços pré-venda para soluções à medida, assistência técnica qualificada pós-venda, formação especializada ao instalador e ao projetista.

Serviços pré-venda para soluções à medida

A CAME oferece um serviço de consultoria durante a fase de projeto para as soluções especiais, assegurando assistência específica inclusive na fase de preenchimento da documentação necessária. Cada projeto é único e, como tal, é pensado em função das exigências do Cliente, quer em termos de arquitetura da solução, quer em termos de personalização do produto, graças a uma equipa especializada.

Assistência técnica pós-venda

O pessoal altamente especializado da CAME está à disposição através de um serviço de assistência telefónica ou junto do Cliente para intervenções no local de arranque e gestão das instalações.

Formação especializada ao instalador

O Cliente é acompanhado num curso de formação altamente especializado através de reuniões de atualização e seminários dedicados ao aprofundamento técnico dos produtos, à antecipação de novidades e de novos métodos de instalação, à análise das diretivas e dos requisitos para a conformidade dos sistemas com as Normas Europeias.