FAQs

La sécurité, la facilité d'utilisation, le confort, les économies d'énergie, la vie privée sont quelques-uns des avantages que l'automatisation peut vous apporter en matière de fenêtres et de portes pour votre maison. De plus, grâce à la linéarité et la précision du mouvement, votre volet reste intact au fil du temps.

Il est requis par la loi de certifier l'automatisation d'une porte.

La loi exige que l'automatisme d'une porte de garage soit certifiée.

La sécurité, la facilité d'utilisation, le confort, les économies d'énergie, la vie privée sont quelques-uns des avantages que l'automatisation peut vous apporter en matière de fenêtres et de portes pour votre maison. De plus, grâce à la linéarité et la précision du mouvement, votre store reste intact au fil du temps.

Le contrat qui régit la relation entre l'installateur et le client prévoit, en faveur de ce dernier, une action en cas de divergences et de défauts de l'œuvre qui expire deux ans après la date de livraison (article 1667 du code civil). En ce qui concerne la responsabilité pour les produits défectueux, le fabricant est responsable d'une période de 10 ans à compter de la date d'installation des opérateurs de portes de garage.

Pour les dysfonctionnements, veuillez contacter notre helpdesk ou l'un de nos installateurs agréés. Toute manipulation effectuée par du personnel non autorisé peut annuler votre garantie.

Si vous constatez un dysfonctionnement, veuillez contacter notre helpdesk ou l'un de nos installateurs agréés. Toute modification du produit annulera les droits à la garantie du produit.

Came propose une large gamme de produits de sécurité tels que les photocellules, les bords sensibles et les feux de signalisation.

Les solutions Came vous permettent d'automatiser tous les portails coulissants et battants neufs ou existants.

Avant d'installer un automatisme, des connexions électriques doivent être préparées et il est obligatoire de connaître le type de portail à automatiser. Pour les solutions sous-sol, la caisse de fondation doit être encastrée dans le sol.

Les produits Came avec la technologie EN Tested répondent parfaitement aux exigences minimales pour la détection de force d'impact, cependant nous recommandons toujours l'installation de photocellules, de préférence sur le côté de la route si l'automatisme se trouve à proximité d'un passage public. Il est essentiel que l'installation soit effectuée de manière professionnelle. Si le portail est conçu pour un usage intensif, vous pouvez également installer des bords sensibles qui inversent la direction de déplacement en cas de contact avec un obstacle. Enfin, nous recommandons qu'un clignotant signale l'état de mouvement de l'automatisme.

Les produits Came sont soumis à des tests de sécurité rigoureux avant d'être commercialisés. La technologie EN Tested garantit que lorsque la porte entre en contact avec un obstacle, même minime, le moteur bloque automatiquement le mouvement, en inversant la direction. Vous voulez plus de tranquillité d'esprit? CAME vous recommande l'installation de photocellules et de feux clignotants.

CAME est en mesure de fournir des moteurs et des accessoires pour l'automatisation de tout type de volets.

Seulement ceux avec un enroulement vertical.

Came propose des moteurs et accessoires pour automatiser la plupart des stores sur le marché jusqu'à 5 mètres d'extension.

Un système câblé nécessite une connexion filaire par câble et généralement l'armoire de commande est proche de l'automatisme, la radiocommande ne nécessite pas de connexions électriques entre l'automatisme et l'armoire de commande. Les commandes sont envoyées via une télécommande qui envoie le signal via des ondes radio.

Un système câblé nécessite une connexion filaire à l'aide de câbles électriques et généralement l'unité de contrôle est proche de l'automatisme, la radiocommande ne nécessite pas de connexions électriques entre l'automatisme et l'unité de contrôle. Les commandes sont envoyées via une télécommande qui envoie le signal via des ondes radio.

La principale différence est la connexion entre les dispositifs de contrôle et les récepteurs: les unités câblées sont reliées par câble. Les systèmes radio utilisent la transmission d'ondes radio pour communiquer.

Un automatisme de portail a généralement une durée de vie de 10 ans, mais comme pour tout produit automatisé, sa décroissance varie en fonction de la fréquence et du type d'utilisation et de la maintenance effectuée. En suivant les recommandations du fabricant, vous pouvez prolonger la durée de vie de votre automatisation.

Un écran solaire est un obturateur vertical destiné à limiter le rayonnement solaire à l'intérieur des locaux. C'est un rideau qui est enroulé sur un support tubulaire, à l'intérieur duquel un moteur est installé.

Le système bus est un mode de transfert d'informations numériques à grande vitesse, ainsi que de courant électrique. Un système bus est capable de prendre en charge les fonctions domotiques d'une maison. Contrairement à un système électrique normal dans lequel chaque câble remplit une fonction précise, la ligne Bus peut rationaliser la gestion de plusieurs appareils. De plus, la configuration des appareils à gérer peut être modifiée sans problème, en agissant directement sur le module de contrôle.

Tous les produits Came pour l'automatisation des portes coulissantes et battantes sont livrés avec un système de déverrouillage pour ouvrir et fermer votre portail manuellement en cas de panne de courant. Les versions 24V disposent également d'une carte pour la connexion à la batterie de secours qui permet un fonctionnement optimal dans toutes les situations.

Un système domotique avec protocole propriétaire, tel que Came, s'interface facilement avec tout type d'automatisation, y compris ceux de tiers, sans nécessiter l'intervention d'un intégrateur système. Contrairement aux systèmes à protocole ouvert, il n'est pas nécessaire de payer des redevances et des certifications. En outre, le système Came s'intègre à différents protocoles de communication: il communique avec le monde extérieur via TCP / IP standard, il s'interface avec les appareils utilisant le protocole KNX, avec les protocoles DMX et Dali utilisés en éclairage et avec les protocoles des sociétés Tutondo et Vivaldi le domaine des systèmes de son.

Tous les produits Came portent le marquage EN Tested qui certifie que la solution a été produite et testée selon les critères rigoureux des normes européennes en ce qui concerne la force d'impact. Cela signifie une plus grande sécurité pour l'utilisateur et une plus grande facilité d'installation et de maintenance pour l'installateur.

Le terme domotique désigne l'intégration de toutes les applications domotiques et autres dans un système de contrôle unique. Le système de domotique Came vous permet d'intégrer l'automatisation de portes, volets roulants et portes de garage avec l'alarme, l'interphone, le contrôle de charges, les systèmes de contrôle de température et bien plus encore.

Afin d'installer un automatisme de portail, en plus de connaître la largeur du passage et le poids du portail, vous devez vérifier le type d'application et l'utilisation à laquelle il est destiné. Le choix du bon automatisme est crucial pour assurer une plus longue durée de vie de votre moteur et avec moins de problèmes.

Cela dépend de plusieurs facteurs, tels que la surface du volet, son poids et vos exigences.

Votre porte de garage peut être automatisée de deux façons selon que votre porte soit basculante ou sectionnelle. Dans le cas des portes sectionnelles, le moteur doit être appliqué au plafond, tandis qu'avec une porte de garage basculante, le moteur peut être fixé au plafond ou sur la porte.

Vous devez choisir l'automatisme en fonction des caractéristiques de votre store comme par exemple les dimensions, le matériau, le type d'ouverture etc. Demandez conseil à un installateur agréé.

Quoi de plus inconfortable que d'avoir à sortir de la voiture et à pousser la porte de la maison pour l'ouvrir et la fermer, surtout quand il pleut? C'est pourquoi Came vous offre un large éventail d'automatismes pour vos besoins afin d'améliorer la qualité de votre vie.

Quoi de plus inconfortable que d'avoir à sortir de la voiture et d'avoir à soulever la porte de votre garage, surtout quand il pleut? C'est pourquoi Came vous offre une large gamme d'automatismes pour vos besoins afin d'améliorer votre qualité de vie.

La technologie 24V maximise le potentiel de votre automatisme en termes de praticité et de sécurité: en cas de panne, l'électronique reconnaît le défaut et permet l'activation des batteries de secours; idéal pour une utilisation intensive; personnalisation de l'ouverture et de la fermeture et du temps et du ralentissement lors de la fermeture pour une approche silencieuse du vantail; possibilité de raccordement au système photovoltaïque Zero-F (uniquement pour Fast40, Gard 4, Gard 8).

Came recommande toujours l'utilisation d'un clignotant lors de l'installation d'un automatisme sur une porte de garage car il signale que la porte est en mouvement, ce qui réduit le risque d'accident.

La maintenance des portes automatiques doit être effectuée conformément au plan de maintenance. L'entretien est la responsabilité du propriétaire qui devient responsable des accidents ou des dommages causés par un mauvais entretien ou un manque de maintenance. Came vous recommande de préparer et de mettre en œuvre un plan de maintenance, tel que spécifié dans le manuel de maintenance.

Oui, conformément à la directive sur les machines.

Oui, conformément à la directive sur les machines.

Oui! La déclaration doit être conservée dans le dossier technique et une copie doit être remise au propriétaire.

Oui! La déclaration doit être conservée dans le dossier technique et une copie doit être remise au propriétaire.

Cela dépend de vos besoins et de la dimension de votre garage. Came vous permet d'automatiser les deux types de portes en respectant le côté esthétique de votre porte de garage. Cliquez ici pour découvrir toute la gamme.

Tous les produits Came pour l'automatisation des portes coulissantes et pivotantes peuvent supporter des températures jusqu'à - 20 degrés, tandis que les composants internes sont isolés des agents externes tels que l'eau et la poussière. En cas de fortes chutes de neige, assurez-vous de déneiger la zone touchée par le mouvement du portail afin d'éviter que le moteur ne se bloque en touchant l'obstacle et que les cellules ne soient pas clairement visibles.

Dans la gamme des accessoires de sécurité, Came propose des photocellules DB alimentées par batterie. Celles-ci vous permettent de faire fonctionner votre automatisme en toute sécurité sans avoir besoin de connexions par câble, vous donnant la possibilité de couvrir le périmètre de la zone concernée par le mouvement de la porte.

Pour programmer les heures d'ouverture et de fermeture, une minuterie doit être installée.

Pour programmer les temps d'ouverture et de fermeture du volet ou de la persienne, une minuterie doit être installée.

Les moteurs doivent être équipés d'un récepteur interne ou externe.

Les moteurs doivent être équipés d'un récepteur interne ou externe.

Certainement, la gamme de produits pour automatiser votre porte de garage répond à tous vos besoins si vous avez une porte basculante partiellement ou entièrement rétractable.

Certainement, en utilisant des accessoires et des composants appropriés.

Certainement, en utilisant des accessoires et des composants appropriés.

Oui, mais le moteur doit être dimensionné en fonction des caractéristiques de la charge à soulever.

Pour résoudre tout problème d'espace, Came vous conseille la solution EMEGA40 à installer directement sur votre porte de garage basculante.

1. Appuyez simultanément sur les deux boutons du nouvel émetteur (modèle à 4 boutons), jusqu'à ce que la LED clignote plus rapidement 2. Appuyez sur le bouton que vous souhaitez programmer; 3. Endéans les 10 secondes, rapprochez l'émetteur déjà programmé derrrière le nouvel émetteur et appuyez sur le bouton pour cloner le code. Dès que l'émetteur est programmé, la LED clignote 3 fois; 4. Votre émetteur est prêt à être utilisé.

Pour introduire une demande de garantie, un document d'achat valide doit être présenté.

Tous les produits Came pour la motorisation des portes de garage sont livrés avec un système de déverrouillage pour ouvrir et fermer votre garage manuellement en cas de coupure de courant. Les versions 24V disposent également d'une carte pratique pour la connexion aux batteries de secours qui permet un fonctionnement optimal dans toutes les situations.

Came fabrique et commercialise la plus large gamme de systèmes d'automatisation au monde pour les applications résidentielles, commerciales et industrielles, y compris les automatismes de portails battants ou coulissants, mais ne commercialise pas de portails.

Came fabrique et commercialise la plus large gamme de systèmes d'automatisation au monde pour les applications résidentielles, commerciales et industrielles, y compris les automatismes de portes de garage, mais ne commercialise pas de portes sectionnelles ou basculantes.

Le système BUS est possible tant dans les maisons restaurées que nouvellement construites. Dans ce dernier cas, les coûts d'une installation de bus sont moindres par rapport à la restauration. Comparé à un système traditionnel, le coût d'un système bus est plus élevé et varie en fonction du nombre de connexions. A long terme, le système Bus offre des avantages en matière de valorisation de votre maison, de législation sur la classification des installations électriques, de capacité de gestion de la consommation d'énergie et de réduction de vos factures d'énergie.

Oui. L'émetteur pour volets est compatible avec la technologie Came TAM et vous pouvez contrôler tous les moteurs équipés de cette technologie. Le même récepteur peut être associé à la porte et au volet.

Certainement. Vous devez configurer l'émetteur et en quelques étapes vous avez terminé. Par exemple, dans une habitation privée commune, si vous possédez un émetteur radio à deux canaux, il est possible de combiner un canal pour ouvrir la porte et l'autre canal pour la porte de garage.

Oui. L'émetteur pour les stores est compatible avec la technologie Came TAM et vous pouvez contrôler tous les moteurs équipés de cette technologie.

Les fonctions sont programmées par l'installateur en fonction des besoins exprimés. L'installateur doit donner le manuel d'instructions à l'utilisateur et expliquer comment changer les paramètres.

Oui. Le mouvement du volet ou de l'écran solaire peut être arrêté à tout moment, manuellement ou automatiquement en réglant un point intermédiaire préféré (option sur certains modèles électroniques).

Oui. Le mouvement du store peut être arrêté à tout moment, manuellement ou automatiquement en réglant un point intermédiaire préféré (option sur certains modèles électroniques).

Certainement, si l'enroulement du rideau est vertical.

Oui, vous pouvez automatiser les portes basculantes et sectionnelles neuves ou existantes.

Les produits CAME ont été fabriqués avec le souci de vous donner entière satisfaction et sont vendus à travers un réseau professionnel.
En plus de la garantie légale de 2 ans : Tout produit CAME, à l’exception des références consommable (type ampoules, batteries…), bénéficie d’une garantie constructeur d’1 an.
Tout kit de motorisation pour l'habitat complété d'accessoires d'origine CAME et posé par un installateur professionnel bénéficie d'une garantie constructeur de 3 ans.
La garantie constructeur CAME prend effet à compter de la date de pose du produit.